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政务自助引导终端机是以政务自助服务为设计理念,用于缓解传统服务大厅用户人流量过大,缓解引导服务人员不足,工作压力大等问题,使用户感受到轻松、便捷、体贴的服务。
政务自助引导系统包含服务大厅的整体介绍,各个职能部门窗口、各项业务办事流程等,帮助办事群众一站式快速了解各个办事窗口服务内容、了解办理手续和流程等,通过系统能够很好地了解到室内外的建筑布局,用户可以方便地通过引导查询的功能导航到想要去到的位置,通过系统能够查询到整体的办事流程和引导导航服务等,有效提升了群众办事中的便捷服务体验。
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